兵团多举措优化公证便民服务提升群众满意度
2023-07-07 18:51:00 点击量：
2021年以来16家公证机构共办理公证业务7.8万件
“感谢第七师奎屯天元公证处的贴心服务，帮助我们解决了一桩心头事。”日前，第七师奎屯天元公证处接到奎屯中医院老年科12名住院患者的公证申请。考虑到申请人卧病在床行动不便的实际情况，第七师奎屯天元公证处组织工作人员带着设备来到奎屯中医院，上门为老人们办理公证，在核实相关材料、确认老人真实意愿后，现场为他们办理了康养协议公证。
近年来，兵团司法局秉承为民服务理念，以切实解决群众急难愁盼问题为导向，持续深化公证领域“放管服”改革，推出了公证公益法律服务、优化公证办理程序、创新公证服务方式等多项便民利民举措，切实提升了群众的法治获得感和安全感。2021年以来，兵团16家公证机构共办理各类公证业务7.8万件，接受群众咨询15万人次。
为提高便民服务水平，兵团司法局积极推行“最多跑一次”、容缺受理等便民制度，对于法律关系明确、事实清楚、无争议的公证事项，以及与企业、群众生产生活密切相关、使用频次较高或者获取难度较大的公证证明事项，推行“一证即办+告知承诺制”，实现了公证服务“减证明”“少跑腿”“提质效”的良好社会效果。同时，积极引导广大公证人员投身公证公益法律服务，为老、弱、病、残、困难群众提供上门办证服务，为军人军属等特殊群体开辟公证办理“绿色通道”，为年满80周岁的老年人免费办理遗嘱公证，为符合特定条件的困难人员提供免费法律服务。
2021年以来，兵团各级公证机构共提供上门办理公证服务1081件，办理延时公证业务2020件，办理“绿色继承”公证业务4719件。
兵团司法局创新服务模式、提升服务效能，持续推广“线上公证”“远程视频公证”“智慧公证”等便民举措，通过微信公众号、企业微信等渠道提供“预约”“咨询”等法律服务，进一步扩大服务受众范围，真正实现了“零接触”办证工作。自2021起，兵团各级公证处共办理各类线上公证4258件，为群众节约了办证时间、降低了经济成本。
此外，为更好地发挥公证预防纠纷的职能作用，兵团各公证机构定期开展进社区、进企业、进医院等活动，围绕群众关心的遗产继承、不动产买卖、土地经营权流转等法律问题，开展法治与公证知识宣讲。（兵团日报全媒体记者 史进）
